We horen graag uw ervaring tijdens uw bezoek aan een van onze huisartsenposten. Of uw mening of de diabetes-, COPD- of hart- en vaatzorg. Heeft u tips en ideeën om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren? Fijn dat u deze met ons wilt delen.
Compliment
Wij horen graag waarover u tevreden bent. We weten dan wat u belangrijk vindt in de zorg die u van ons krijgt. U kunt uw compliment doorgeven door het complimentenformulier in te vullen of door ons te mailen (kwaliteit@medrie.nl).
Klacht
Onze zorgverleners doen er alles aan om goede zorg te leveren op een prettige en professionele manier. Toch kan het zijn dat er in het contact met de zorgverlener iets gebeurt dat u niet prettig vindt of waarmee u het oneens bent. Iets waarover u vragen of een klacht heeft.
- U kunt uw klacht digitaal inleveren via het klachtenformulier. De klachtenfunctionaris neemt daarna contact met u op.
- Wilt u liever een brief schrijven? Dat kan ook. De adresgegevens zijn:
Vertrouwelijk
Medrie
T.a.v. de klachtenfunctionaris
Postbus 40099
8004 DB ZWOLLE
- Neemt u liever contact op via e-mail? Dat kan via klachten@medrie.nl.
Medrie is aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. De klachtenfunctionaris kan u hierover meer vertellen.
Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA EINDHOVEN
T: 088 022 91 00
E: info@skge.nl
I: www.skge.nl
Meer informatie
Klachtenregeling