Privacyverklaring Medrie

Medrie, gevestigd aan de Dr. Klinkertweg 18 in Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
Medrie 
Dr. Klinkertweg 18
Postbus 40099
8004 DB  ZWOLLE 
T.: 038 - 455 6 200 
E.: fg@medrie.nl

Inleiding 
Om goede medische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens en medische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat houdt onder andere in dat wij uw gegevens alleen gebruiken voor het verlenen van medische zorg en de bijbehorende administratie en dat wij uw gegevens beveiligen tegen inbreuk door derden.

Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van zorg en zolang de wet ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze termijn verwijderen wij uw gegevens.

Uitwisseling van gegevens 
Aan de telefoon en op de huisartsenspoedpost kunnen onze triagisten en dienstdoende huisartsen de belangrijkste gegevens uit uw medisch dossier van uw eigen huisarts of apotheek inzien. De triagisten en huisartsen raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken. 
Na een bezoek aan de huisartsenspoedpost wisselen wij (elektronisch) gegevens over de verleende zorg uit met uw eigen huisarts als deze bij Medrie aangesloten is. Wij wisselen gegevens uit met andere zorgverleners als dat noodzakelijk is. Bijvoorbeeld als er een verwijzing naar een specialist in het ziekenhuis nodig is. De gegevens wisselen wij uit via beveiligde systemen, zoals het Landelijk Schakel Punt (LSP) en Medicom. Het uitwisselen van de gegevens gebeurt altijd op basis van een wettelijke grondslag. Bijvoorbeeld omdat u een behandelingsovereenkomst met uw eigen huisarts heeft, omdat de wet dat voorschrijft (zoals in geval van een verwijzing naar een specialist), of omdat u daarvoor toestemming heeft gegeven bij uw eigen huisarts/zorgverlener. U kunt bezwaar indienen bij uw eigen huisarts. 

Telefoongesprekken 
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te monitoren en te kunnen verbeteren, nemen wij telefoongesprekken op als u belt met onze triagisten via 0900 3336333. Deze gespreksopnamen worden na dertien maanden verwijderd.

Camerabeelden 
Voor toezicht op de wachtruimten vanuit de balie worden camera’s gebruikt. Deze beelden worden niet vastgelegd of bewaard. 

Leveranciers 
Landelijke erkende en gecertificeerde ICT-leveranciers onderhouden en beheren onze informatievoorziening. Wij hebben deze leveranciers zorgvuldig geselecteerd en met hen duidelijke afspraken gemaakt over geheimhouding en beveiliging. Als derden desondanks ongeautoriseerd toegang krijgen tot uw gegevens, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en zullen u indien nodig informeren. 

Uw rechten 

Recht op inzage 
U heeft recht op inzage in de persoonsgegevens die Medrie van u heeft en informatie over waarvoor de persoonsgegevens worden gebruikt. Omdat uw eigen huisarts dossierhouder over uw medisch dossier is, heeft Medrie maar een beperkt aantal persoonsgegevens van u. U kunt een verzoek indienen om deze gegevens in te zien. Vermeld in uw verzoek welke gegevens u wilt inzien.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid 
U heeft het recht uw persoonsgegevens te krijgen van Medrie in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm, als die persoonsgegevens door u of namens u aan Medrie zijn verstrekt.

Recht op rectificatie 
Wanneer blijkt dat gegevens over u niet kloppen, heeft u het recht om deze door ons te laten corrigeren of te laten verwijderen. Vermeld in uw verzoek welke gegevens gecorrigeerd moeten worden en waarom. Het kan voorkomen dat wij niet (volledig) kunnen voldoen aan een verzoek, bijvoorbeeld omdat Medrie moet voldoen aan wettelijke bewaartermijnen.

Recht op gegevenswissing 
U kunt Medrie vragen uw persoonsgegevens te wissen als volgens u één van de volgende gevallen van toepassing is:

• Medrie heeft uw persoonsgegevens niet meer nodig
• uw gegevens worden gebruikt op grond van uw toestemming, maar u trekt deze toestemming in
• u maakt bezwaar zoals hierna omschreven, tegen het gebruik van uw persoonsgegevens
• Medrie mocht uw persoonsgegevens niet gebruiken
• Medrie was op grond van de wet al verplicht uw gegevens te wissen.

Vermeld in uw verzoek welke gegevens u wilt laten wissen en waarom u vindt dat Medrie dit moet doen. Het kan voorkomen dat wij niet (volledig) kunnen voldoen aan een verzoek, bijvoorbeeld omdat Medrie moet voldoen aan wettelijke bewaartermijnen.

Bezwaar
Het recht van bezwaar houdt in dat u vanwege uw specifieke situatie bezwaar kunt maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens. U heeft dit recht niet bij de verwerkingen die zijn gebaseerd op uw toestemming, op de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het beschermen van vitale belangen van uzelf of anderen.

Beperking
U heeft er recht op dat het gebruik van uw persoonsgegevens wordt beperkt:

• in de periode die Medrie nodig heeft om vast te stellen of uw gegevens inderdaad gecorrigeerd moeten worden
• als Medrie uw persoonsgegevens niet had mogen gebruiken, maar u wilt niet dat die gegevens worden gewist
• in de periode dat u tegen het gebruik van uw persoonsgegevens bezwaar heeft gemaakt maar van Medrie nog geen antwoord heeft gekregen
• Als Medrie uw persoonsgegevens niet meer nodig heeft voor zijn eigen verwerkingsdoelen en deze dus niet langer mag bewaren, kunt u Medrie verzoeken om deze gegevens toch langer te bewaren. U kunt dit verzoek indienen als u uw eigen gegevens nog nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering. Medrie moet deze gegevens dan langer bewaren maar mag deze niet meer gebruiken voor eigen doelen.

Vermeld in uw verzoek waarom Medrie uw persoonsgegevens niet mocht gebruiken. Of voeg het verzoek tot beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens toe aan een verzoek tot rectificatie of een bezwaar.

Op welke manier kunt u uw rechten uitoefenen? 
Als u een beroep wilt doen op één van de rechten die hierboven genoemd worden, kunt u daarvoor een verzoek indienen bij de functionaris voor de gegevensbescherming van Medrie. Dit kunt u bijvoorbeeld per brief of elektronisch doen. We vertellen u dan binnen een maand wat we met uw verzoek hebben gedaan. Als uw verzoek erg ingewikkeld is, kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd. Als Medrie de termijn wil verlengen, laten wij u dat binnen een maand na ontvangst van uw verzoek weten.

Als u het niet eens bent met de afhandeling van uw verzoek kunt u daarover een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (of iedere andere Europese toezichthoudende autoriteit). U kunt ook een verzoekschrift indienen bij de rechtbank.

Bent u gezaghebbende ouder(s) van een kind onder de 16 jaar oud? Dan kunt u bovenstaande rechten ook voor dit kind inroepen. Als het kind tussen de 12 en 16 jaar oud is, heeft u daarvoor wel toestemming van het kind zelf nodig. Als het kind 16 jaar of ouder is kunt u de rechten niet meer voor uw kind inroepen: dan mag alleen het kind zelf dat doen.

Wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming, te bereiken via fg@medrie.nl.

Klachten 
Heeft u klachten over de wijze waarop wij uw gegevens behandelen, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming (te bereiken via fg@medrie.nl) of met de onafhankelijk klachtenfunctionaris. Mocht u er met hen niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Overzicht verwerkingen persoonsgegevens patiënten

Naast bovengenoemde doorgiften, kunnen wij administratieve of medische persoonsgegevens doorgeven aan:

• zorgverzekeraars voor de financiële afhandeling van de geleverde zorg, meestal via VeCoZo
• derde partijen ten behoeve van wetenschappelijk en kwalitatief onderzoek zoals gedefinieerd in de AVG; de gegevens worden geanonimiseerd of gepseudonimiseerd
• politie of justitie, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Versie 6 maart 2025