Bij foutmeldingen, problemen en (technische) vragen (waarbij de eerder genoemde handleidingen niet toereikend zijn) met betrekking tot:
- Inlog(gegevens),
- Uitwisseling gegevens tussen HIS en KIS,
- Labkoppeling en
- (Technisch) gebruik van Portavita (denk aan genereren van rapportages en invoeren van patiënten)
kunt u rechtstreeks contact opnemen met de Portavita helpdesk. De Portavita helpdesk is telefonisch (bel naar 0900-2020001, geen extra kosten) of per mail (mail naar support@portavita.eu) bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. Contact via de webapplicatie (helpdesk button, zie https://nl.portavita.com/contact.html) is ook mogelijk.
Voor overige (inhoudelijke/organisatorische) vraagstukken, het opvoeren van nieuwe medewerkers, aanpassen van autorisaties en/of overzetten van patiënten, kunt u contact opnemen met Medrie (mail naar zwolle@medrie.nl).